Um sinistro automóvel pode acontecer a qualquer pessoa. No entanto, de forma a solucionar a situação, é essencial saber como agir, incluindo como tratar do seguro e como gerir o ocorrido com outras pessoas que possam estar envolvidas no acidente.
Neste artigo da Seguitex vai ficar a saber como agir após um sinistro automóvel, de forma a conseguir usufruir do seguro, e assim evitar ter despesas desnecessárias.
O que fazer imediatamente após o acidente?
Após um acidente, o primeiro passo é manter a calma. Em seguida, deve sinalizar o acidente, e caso seja possível o veículo deve ser colocado num local seguro, de forma a evitar obstruir o tráfego.
Como proceder à recolha de informações?
A recolha de informações sobre o acidente é um passo essencial após um sinistro automóvel. As informações a ser recolhidas devem ser as seguintes:
- A marca e a matrícula dos veículos envolvidos;
- O nome dos condutores;
- A seguradora;
- O número da apólice de cada viatura, que se encontra disponível no pára-brisas.
Em situações onde o outro veículo não tenha seguro, é importante chamar a polícia, e recolher informações como a data, hora e local exato do acidente.
Quando Devo Chamar as Autoridades?
Não é obrigatório chamar as autoridades. No entanto, existem situações onde é indispensável, uma vez que é uma medida fulcral para auxiliar na resolução do acidente. Algumas situações exigem chamar a polícia, como:
- Em situações de sinistro automóvel grave;
- Quando a outra pessoa envolvida no sinistro foge;
- Quando não há concordância entre os envolvidos no sinistro ou um dos lados de recusa a colaborar com o processo.
Como Funciona o Processo de Acionar o Seguro?
Para acionar o seguro deve contactar a sua seguradora, independentemente da culpa ou não que teve no acidente.
Caso as partes envolvidas no caso cheguem a acordo, devem preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAA), e cada interveniente ficar com um exemplar.
Depois, deve enviar a DAA à seguradora. Caso exista um auto da polícia, pode também submetê-lo à seguradora. Tem até oito dias após o acidente para acionar o seguro, e pode acontecer de a sua seguradora lhe pedir mais documentação.
Tenho Direito a Carro de Substituição e Assistência em Viagem?
Sim. Após um sinistro automóvel tem direito a assistência em viagem e a um carro de substituição, caso o seu seguro automóvel inclua isso. Para ter direito à assistência em viagem deve contactar a sua seguradora, e no caso do carro de substituição deve contactar também a seguradora e enviar um documento com o total de gastos na reparação do carro e o número de dias de reparação.
O que fazer se o outro condutor não quiser preencher a declaração amigável?
Caso o outro condutor se recuse a preencher a declaração amigável, deve chamar a polícia, que ficará responsável por identificar e lidar com a situação.
Quantos dias tenho para entregar a declaração amigável?
Para além de entregar uma cópia ao outro condutor envolvido no sinistro automóvel, a declaração amigável deve ser entregue à seguradora dentro de oito dias.
Quanto tempo tenho para comunicar o sinistro à seguradora?
Comunicar o sinistro é um passo obrigatório de qualquer segurado, independentemente da responsabilidade que este tenha no acidente. A notificação à seguradora deve ser feita num prazo de oito dias após o sinistro automóvel.
O seguro pode recusar pagar um sinistro?
Pode acontecer de a seguradora se recusar a pagar o sinistro antes do final do processo. No entanto, a seguradora é obrigada a reembolsá-lo após receber a indemnização.
O que acontece se o outro condutor fugir do local do acidente?
Caso o outro condutor tenha fugido do local do acidente, e tenha conseguido anotar a matrícula, deve mostrá-la às autoridades, bem como deve tentar arranjar testemunhas do ocorrido.
É importante ainda não sair do local até a polícia chegar, uma vez que pode preservar vestígios do sinistro automóvel. Para além disso deve fotografar o local e danos que tenham ficado na viatura, de forma a mostrá-los à polícia.
Posso reparar o carro antes da avaliação da seguradora?
Caso o seu carro fique danificado num sinistro automóvel, não deve repará-lo antes da avaliação da seguradora.
Até a seguradora averiguar os danos, deve manter o carro intacto, uma vez que a seguradora pode ficar livre de pagar a indemnização.
Quais são as obrigações do segurado em caso de sinistro?
As obrigações do segurado em caso de sinistro incluem:
- Comunicar o sinistro à seguradora no prazo máximo estabelecido na apólice (geralmente oito dias), independentemente da culpa no acidente.
- Fornecer todas as informações relevantes sobre o acidente, como a descrição do ocorrido, dados dos envolvidos e eventuais testemunhas.
- Preencher e entregar a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAA) à seguradora, caso haja acordo entre as partes. Se não houver, deve comunicar o sinistro da mesma forma.
- Não realizar reparações no veículo antes da vistoria da seguradora, pois isso pode resultar na perda do direito à indemnização.
- Não assumir culpas ou responsabilidades sem autorização da seguradora, para evitar comprometer a cobertura do seguro.
- Tomar todas as medidas razoáveis para minimizar os danos, como sinalizar o local do acidente e evitar maiores prejuízos.
- Não efetuar pagamentos ou adiantamentos a terceiros sem autorização da seguradora, para garantir que as despesas sejam devidamente analisadas e cobertas.
Se o sinistro envolver fuga do outro condutor, veículos sem seguro ou outros problemas, deve contactar a polícia e recolher o máximo de provas, como fotografias e testemunhos.
Para mais informações contacte a Seguitex. Com a Seguitex pode contar com os melhores profissionais e com as melhores seguradoras no mercado, permitindo que se possa informar devidamente e que possa fazer escolhas que se adequem às suas necessidades.
Conclusão
Logo após um sinistro automóvel, um dos primeiros passos a dar é manter a calma. De seguida, é importante recolher informações, como a matrícula do outro carro envolvido no sinistro ou os dados dos outros condutores.
A polícia deve ser chamada caso o acidente tenha algum grau de gravidade, ou caso existam problemas com as outras pessoas envolvidas no acidente, como não haver um acordo entre as mesmas, ou até haver fuga.
Vantagens de escolher a Seguitex
O facto de trabalharmos com todas as seguradoras permite que haja uma maior opção de escolha de qual seguro se adapta melhor ao que procura.
Existe ainda a opção de a Seguitex escolher qual das seguradoras pode oferecer uma proposta mais adequada às suas necessidades. Tudo isto poupa-lhe tempo e dinheiro.
Esta informação não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.
A Seguitex
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